جون تافر يقول إن الذكاء الاصطناعي “لا يمرض” بينما تكافح المطاعم للعثور على عمال.

جون تافر يقول إن الذكاء الاصطناعي “لا يمرض” بينما تكافح المطاعم للعثور على عمال.

يغير الذكاء الاصطناعي_operations في المطاعم بهدوء، لكن ليس بالضرورة بالطريقة التي قد يتوقعها مرتادو المطاعم.

مع استمرار نقص العمالة وارتفاع التكاليف، انضم مضيف برنامج “إنقاذ الحانات” جون تافر إلى ستيوارت فارني من شبكة فوكس بيزنس في “فارني وشركاه.” ليقول إن التكنولوجيا أصبحت أداة حيوية في خلفية العمل بدلاً من كونها بديلاً لوجه الضيافة.

وأوضح تافر أن تحديات التوظيف تدفع المشغلين للبحث عن كفاءات جديدة.

قال: “نحن نعاني للعثور على أشخاص. قوة العمل الذكورية تتناقص في أمريكا… لذا فإن العثور على موظفين أمر صعب… الذكاء الاصطناعي طريقة رائعة لتوفير الكفاءة وتبسيط العمليات.”

البرلمانيون يناقشون تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف المكتبية مع تزايد مخاوف الاضطراب

بدلاً من وضع الآلات بين العملاء والموظفين، أكد تافر أن التفاعل البشري يظل مركزياً في تجربة تناول الطعام.

قال: “لا أضع الذكاء الاصطناعي في واجهة العمل. لا أريدك أن تتفاعل مع الآلة. أريدك أن تتفاعل مع الناس. أعتقد أن الاتصال مهم جداً.”

بدلاً من ذلك، يتم استخدام الذكاء الاصطناعي وراء الكواليس، حيث يمكن أن يؤثر بشكل مباشر على الهوامش.

قال تافر: “كل الذكاء الاصطناعي الخاص بي في خلفية العمل. ندير المخزون. ندير عملية الطلب. نتتبع أوقات التذاكر. نتتبع جميع هذه الحوافز. يمكننا تتبع تكاليف العمل حتى اللحظة. لكن الذكاء الاصطناعي في خلفية العمل هو أصل قوي جداً بالنسبة لنا. يمكن أن يوفر لنا دولارات كبيرة.”

قال إن القضية المالية واضحة.

“إنه لا يمرض.”

يمتلك تافر عقودًا من الخبرة العملية في الصناعة كمستشار ضيافة صارم وطويل الأمد. لقد بنى سمعة في مساعدة المطاعم التي تعاني من صعوبات مع الحفاظ على الاتصال البشري الذي sits at the heart of the business.

احصل على فوكس بيزنس أثناء التنقل من خلال النقر هنا



المصدر

About عمار الشهابي

عمار الشهابي محرر اقتصادي يتابع أخبار المال والأعمال والأسواق، ويقدم تغطية دقيقة للتطورات الاقتصادية المحلية والدولية.

View all posts by عمار الشهابي →