سانتا في، نيو مكسيكو — تم تقديم تدفق مثير للإعجاب من الشهادات والأدلة في قضية في نيو مكسيكو تستكشف ما تعرفه شركة ميتا العملاقة لوسائل التواصل الاجتماعي عن آثار منصاتها على الأطفال.
يزعم المدعون العامون أن ميتا فشلت في الكشف عن المخاطر التي تشكلها منصاتها على الأطفال، بما في ذلك مشاكل الصحة النفسية والاستغلال الجنسي. وقد ذكرت محامو ميتا أن الشركة لديها حماية مدمجة للمراهقين وتقوم بتنقية المحتوى الضار ولكنها اعترفت بأن بعض المحتوى الخطير يمر عبر شبكات الأمان الخاصة بها.
تقترب المحاكمة من أسبوعها السابع. لم يبدأ المحلفون بعد في المداولات. ولكن إذا وجدوا أن ميتا – التي تمتلك إنستغرام وفيسبوك وواتساب – انتهكت قوانين حماية المستهلك في نيو مكسيكو، يقول المدعون إن العقوبات يمكن أن تصل إلى مليارات الدولارات. ومع ذلك، تقول ميتا إنها ستسعى لحساب مختلف.
تعتبر المحاكمة التي بدأت في 9 فبراير واحدة من أولى المحاكمات في سيل من الدعاوى القضائية ضد ميتا وتأتي في الوقت الذي تريد فيه المناطق التعليمية والمشرعون المزيد من القيود على استخدام الهواتف الذكية في الفصول الدراسية.
المرحلة الثانية المقررة من المحاكمة، التي قد تكون في مايو أمام قاضٍ بدون هيئة محلفين، ستحدد ما إذا كانت ميتا قد أنشأت إزعاجًا عامًا من خلال منصاتها على وسائل التواصل الاجتماعي وما إذا كانت يجب أن تدفع ثمن برامج عامة لإصلاح الأمور.
إليك ما يجب معرفته حول النتائج المحتملة للمحاكمة:
تواجه ميتا ثلاث اتهامات بخرق قانون ممارسات التجارة غير العادلة في نيو مكسيكو الذي يحمي المستهلكين من الممارسات التجارية الخادعة أو المفترسة.
بعد المرافعات الختامية، سيقوم المحلفون بتقييم ما إذا كانت ميتا قد صورت المخاطر على منصاتها بشكل غير صحيح – إما عن طريق omission أو الإخفاء النشط على الأقل.
يمكن أن تتجنب القضية أو تتحدى أحكام الحصانة التي تحمي شركات التكنولوجيا من المسؤولية عن مواد منشورة على منصاتها على وسائل التواصل الاجتماعي بموجب القسم 230، وهو حكم مضى عليه 30 عامًا من قانون لياقة الاتصالات الأمريكية، فضلاً عن درع التعديل الأول.
في كاليفورنيا، يتم الاحتفاظ بهيئة محلفين بالفعل في المداولات حول ما إذا كان يجب أن تكون شركات وسائل التواصل الاجتماعي مسؤولة عن الأضرار التي لحقت بالأطفال الذين يستخدمون منصاتهم، في واحدة من ثلاث قضايا محكمة اختبار يمكن أن تحدد مسار آلاف الدعاوى القضائية المماثلة.
تعتمد قضية نيو مكسيكو على أساس مختلف – بما في ذلك تحقيق سري حكومي حيث أنشأ الوكلاء حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي متظاهرين بأنهم أطفال لتوثيق الطلبات الجنسية والاستجابة من ميتا.
تقول الدعوى، التي قدمها المدعي العام لنيو مكسيكو راؤول توريس في عام 2023، أيضًا إن مخاطر الإدمان على وسائل التواصل الاجتماعي لم يتم الكشف عنها أو معالجتها بالكامل من قبل ميتا. لم توافق ميتا على أن الإدمان على وسائل التواصل الاجتماعي موجود، لكن التنفيذيين يعترفون بوجود “استخدام إشكالي” ويقولون إنهم يريدون أن يشعر الناس بالراحة بشأن الوقت الذي يقضونه على منصات ميتا.
من بين آلاف الصفحات من الوثائق، تفحص محاكمة نيو مكسيكو مجموعة من الوثائق والتواصلات الداخلية لمؤسسة ميتا. كما قدم المحلفون شهادات من كبار التنفيذيين في ميتا، ومهندسي المنصات، والمبلغين عن المخالفات الذين غادروا الشركة، وخبراء نفسيين ومستشارين في سلامة التكنولوجيا.
قد تتأثر هيئة المحلفين أيضًا بشهادات من المعلمين في المدارس العامة المحلية الذين واجهوا اضطرابات مرتبطة بوسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك تبادل الصور العنيفة والمحتوى الجنسي، بالإضافة إلى مخطط الابتزاز الجنسي الذي يستهدف الأطفال في نيو مكسيكو.
تقرأ شائعة
تتهم العدوانية ضد ميتا بانتهاك حقوق المستهلك في حالتين إضافيتين من انتهاكات حماية المستهلك تزعم أن ميتا شاركت في ممارسات تجارية “لا إنسانية” كانت غير عادلة بشكل فاضح.
في التصريحات الافتتاحية، أكدت محامية الادعاء دونالد ميغلوري اتهامات بأن ميتا استهدفت تفاعل وسائل التواصل الاجتماعي مع الأطفال بطريقة غير إنسانية كمصدر للربح على المدى الطويل مع العلم أن الأطفال معرضون لخطر الاستغلال الجنسي على وسائل التواصل الاجتماعي. تنكر ميتا هذا الجدل من خلال تسليط الضوء على ميزات الأمان في المنصة ومرشحات المحتوى للمراهقين، الذين تُعتبرهم ميتا بمثابة مُحددات الاتجاه مع قدرة شرائية محدودة لإرضاء المعلنين.
ستقرر هيئة المحلفين ما إذا كانت التصرفات “متعمدة” وتستحق عقوبات مدنية تصل إلى 5000 دولار لكل انتهاك، وقد تساعد في حساب عدد الانتهاكات.
يقول توريس إن تلك العقوبات يمكن أن تتراكم، نظرًا لعدد الأشخاص في نيو مكسيكو الذين يستخدمون منصات ميتا. ومع ذلك، طلبت ميتا تحديد تلك العقوبات بعقوبة واحدة لكل بيان مضلل أو انتهاك للتجارة النزيهة – وليس عدد المشاهدات أو المستخدمين لوسائل التواصل الاجتماعي.
يتولى القاضي مقاطعة الدولة براين بيدشيد الإشراف على كلا المرحلتين من المحاكمة. وسيتخذ القرار بشأن ادعاءات الإزعاج كلما تقدمت القضية – وما إذا كانت الشركة مسؤولة ماليًا عن إصلاح الأضرار.
اتهم المدعون ميتا بإنشاء سوق و”ملعب” غير آمن للمتسللين الذين يستهدفون الأطفال للاستغلال الجنسي. ويزعمون أن منصات ميتا تضر أيضًا بالصحة النفسية للمراهقين بطرق متنوعة – بدءًا من حرمان النوم والاكتئاب وصولاً إلى إيذاء النفس.
يتهم محامو ميتا المدعين باختيار الأدلة بشكل انتقائي بالإضافة إلى سوء العمل الاستقصائي الذي قد زاد الأمور سوءًا.
في المحاكمة، وصف كبار التنفيذيين في ميتا أنظمة قوية للكشف عن مواد إساءة الأطفال الجنسية على منصاتهم والإبلاغ عن الجهات الأمنية – لكنهم قالوا أيضًا إن الشركة تحذر المستخدمين من أن تنفيذها ليس بلا عيوب.
“نعتقد أنه من المهم الكشف عن المخاطر، ولكن بطريقة موحدة وصارمة” ، قال رئيس إنستغرام آدم موسيري، موضحًا فلسفة تمتد لتشمل التدوينات، واتفاقيات الخدمة والمزيد.
في شهادة فيديو تم عرضها في المحاكمة، قال الرئيس التنفيذي لميتا مارك زوكربيرغ إن “السلامة مهمة للغاية للخدمة ولأن تكون شيئًا يثق به الناس ويرغبون في استخدامه على مر الزمن.” وأضاف أن ميتا في عام 2017 توقفت عن ربط أهداف أداء الأعمال بشكل مباشر بالمدة الزمنية التي يقضيها المستخدمون على منصاتها.
يقول توريس إنه سيطلب إعفاءً محكومًا من المحكمة لجعل ميتا تغير طريقة عملها وتصلح الضرر الذي حدث للأطفال من وسائل التواصل الاجتماعي.
“نحن سنستثمر استثمارات ذات مغزى في برمجة استراتيجية مستهدفة حول كيفية استخدام الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي بطريقة مسؤولة وصحية”، قال ذلك في اليوم الافتتاحي للمحاكمة.
