دانووري، كونيتيكت — حتى وقت قريب، كانت المكالمة الواردة إلى إدارة الإطفاء في دانووري تعني إنطلاق الإنذارات والنغمات على الفور بأعلى صوت – مما يذهل رجال الإطفاء قبل أن يتوجهوا إلى مواقع قد تجعل قلوبهم تنبض بشكل أسرع.
قال الكابتن كيفين لوني إن التأثير قد يكون “مرهقًا”. لقد لاحظ زيادة كبيرة في معدل ضربات قلبه عندما انطلقت الإنذارات، وهو أمر ليس جيدًا في مهنة تعتبر فيها مشاكل القلب السبب الرئيسي للوفيات أثناء العمل.
لكن المدينة تتبنى الآن نهجًا أكثر ليونة. نظام جديد تم تشغيله في سبتمبر يتضمن إنذارات تبدأ برفق قبل أن تزداد تدريجيًا في الصوت، بينما تعلن صوت إلكتروني بهدوء المعلومات التي يحتاجها رجال الإطفاء حول الطارئ الوارد.
“هذا أسهل بكثير على جهازك العصبي”، قال لوني.
دانووري، مدينة يبلغ عدد سكانها حوالي 87,000 شخص في جنوب غرب كونيتيكت، تستخدم الإنذارات الجديدة في محطاتها الخمس، تنضم إلى آلاف الإدارات الأخرى في الولايات المتحدة وحول العالم التي تهدف إلى تقليل التوتر وتحسين أوقات الاستجابة.
في يوم عمل حديث، وردت مكالمة إلى محطة الإطفاء الرئيسية في دانووري وبدأ التنبيه بنغمة واحدة منخفضة. “الشاحنة 1” قال الصوت الأنثوي الآلي. “استجابة لشخص مريض”، قالت، موضحة عنوان المريض.
حول محطة الإطفاء، كان الإضاءة الدافئة الحمراء تومض بينما كانت الشاشات تعرض طبيعة وموقع الطارئ. بدأت شاشة المؤقت تعد تنازليًا من دقيقتين، بهدف مغادرة رجال الإطفاء المحطة قبل انتهاء الوقت.
إنه أكثر هدوءًا ووضوحًا من النظام القديم، الذي بدأ بشدات صوتية كاملة تليها ضوضاء من نغمات أطول تتقلب بين درجات نغمات عالية ومنخفضة. كان يسبق ذلك إعلان رجال الإطفاء عن المكالمات عبر نظام مكبر الصوت في المحطة، والذي قال رجال الإطفاء إنه قد يتسبب في تشويش ويسهل فهمه.
“وجد معظم الناس أنه مرعب جدًا”، قال لوني عن النظام، الذي كان يجعل رجال الإطفاء يستيقظون في أي وقت من النهار أو الليل.
النظام الجديد متكامل في نظام الإرسال المدعوم بالكمبيوتر. لذلك عندما يتلقى المرسل مكالمة طوارئ ويسجل المعلومات الأولية، يمكنه تنبيه المحطات والوحدات بشكل أسرع من موظفي الوزارة، مع إرسال معلومات المكالمة أيضًا إلى هواتف وساعات رجال الإطفاء.
النتيجة، وفقًا لوكيل رئيس الإطفاء في دانووري، ويليام لونسبرغ، هي أوقات استجابة أسرع.
تمت الاستفادة من حوالي 500,000 دولار من تمويل قانون الإنقاذ الأمريكي لعام 2021 لدفع تكاليف نظام فونيكس G2 الجديد، المصنوع بواسطة شركة هانيوايل التابعة لها US Digital Designs. هذا النظام نفسه موجود في حوالي 6,000 محطة إطفاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة، وفقًا لهانيوايل.
قراءات شائعة
تصنع شركات أخرى أنظمة إنذار مشابهة تستخدم في العديد من المحطات على مستوى البلاد.
يشير مؤيدو المنهج اللين إلى دراسة عمرها عقد من الزمن وجدت أن أنظمة الإنذار التي تستخدم صوتًا عاليًا على الفور تزيد من معدل ضربات قلب رجال الإطفاء بمتوسط سبع ضربات في الدقيقة، مقارنة بخمس ضربات في الدقيقة تحت نظام يزداد فيه الحجم تدريجيًا.
على الرغم من أن الفرق كان صغيرًا نسبيًا، قال الباحثون إنه كان ذا دلالة إحصائية.
“عندما تم استخدام الإنذار بطريقة تصاعدية—لذا تزايد تدريجي في الإنذار—كان معدل ضربات القلب أقل عندما تم استخدام الإنذار، مما وضع ضغطًا أقل على أجسامهم”، قال الدكتور جاي ماكنيل، مساعد مدير خدمات الطوارئ الطبية في إدارة الإطفاء في بيلو في ولاية ويسكونسن وأحد مؤلفي الدراسة.
شارك أكثر من 40 من رجال الإطفاء في بيلو في الدراسة، التي نُشرت في مجلة الصحة البيئية والمهنية في عام 2016 من قبل الباحثين في قسم الطوارئ في ميرسي هيلث في جينسفيل، ويسكونسن، وجامعة ييل في كونيتيكت.
وفقًا لجمعية الحماية من الحرائق الوطنية، من بين 51 حالة وفاة لرجال إطفاء أثناء العمل في الولايات المتحدة في 2024، كان 20 منها ناتجًا عن وفاة قلبية مفاجئة، السبب الرئيسي للوفيات.
صدر في العام الماضي، NFPA معايير جديدة لتنبيهات محطة الإطفاء تتضمن استخدام إنذارات ونغمات تبدأ بأصوات منخفضة، بالإضافة إلى أصوات هادئة ومعتمدة على الكمبيوتر، مشيرة إلى الحاجة لتقليل التوتر.
رابطة رجال الإطفاء الدولية، وهي نقابة تمثل أكثر من 360,000 من رجال الإطفاء والمسعفين في الولايات المتحدة وكندا، تدعم أيضًا أنظمة التنبيه المتزايدة الحجم. لكنها تسعى للحصول على معايير محددة بشأن كيفية تصميمها.
تفتقر الأبحاث حول أفضل طريقة لتنبيه رجال الإطفاء بالاستجابات الطارئة، وكل نظام متاح حاليًا في السوق مختلف، قال شون ديكرين، مساعد الرئيس العام لـ IAFF للصحة والسلامة.
“نود أن نرى معيارًا صناعيًا يحدد فعلاً مستويات الديسيبل والفترات الزمنية وتكامل تشغيل الأضواء، وما يجب أن تكون عليه تلك التقدم، ونعتقد أن المعيار يجب أن يكون قائمًا على الأبحاث”، قال ديكرين.
