لماذا يمكن أن تعود الأمور التي حدثت لشركات التبغ لتطارد عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا؟
في التسعينيات، واجهت شركات التبغ سلسلة من المحاكمات التي جعلتها مسؤولة في النهاية عن بيع منتج كانت تعرف أنه ضار – وأصبحت تُعرف باسم “محاكمات التبغ”.
بعد ثلاثين عامًا، تُعقد محاكمات بارزة في الولايات المتحدة، حيث يحاول محامون يمثلون أشخاصًا يُزعم أنهم تعرضوا للأذى بسبب وسائل التواصل الاجتماعي اتخاذ خط هجوم جديد ضد شركات التكنولوجيا.
تتركز هذه المحاكمات على كيفية تصميم المنصات – وليس على ما يُنشر عليها.
هذا يعني أن شركات التكنولوجيا لا يمكن أن تعتمد على القسم 230 من قانون الاتصالات، وهو جزء من القانون الذي يحميها من المسؤولية عن محتوى المستخدم. لقد شهد ذلك الدفاع فشل العديد من القضايا في الماضي.
حالياً، هناك أكثر من 2000 قضية نشطة تتعلق بأذى وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة. إليك ثلاثة من هذه القضايا التي تعتبر ذات أهمية خاصة.
أنشأ الآباء الثاكون شاشة تذكارية تكريمًا لأطفالهم بالقرب من محكمة لوس أنجلوس
محاكمة وسائل التواصل الاجتماعي في لوس أنجلوس – بمشاركة مارك زوكربيرغ
رفع آلاف الأشخاص دعاوى قضائية تتهم تيك توك، ميتا، سناب شات، ويوتيوب بتصميم منصات تسبب الإدمان وتضر.
الآن، قام المحامون بتجميع تلك القضايا معًا واختاروا ما يعتقدون أنه الأقوى ليعرض في المحكمة.
تدور القضية الأولى، التي تجري في الوقت الحالي، حول شاب يبلغ من العمر 20 عامًا معروف باسم KGM.
تقول إن الميزات القابلة للإدمان على وسائل التواصل الاجتماعي مثل التمرير اللانهائي وفلاتر الصور جعلتها تعاني من القلق والاكتئاب ومشاكل في صورة الجسم.
تسوية سناب شات وتيك توك قبل بدء الإجراءات، لكن يوتيوب وميتا يقاومان.
في شهادته يوم الأربعاء، أصر الرئيس التنفيذي لشركة ميتا زوكربيرغ على أن فلسفة الشركة كانت دائمًا “محاولة بناء خدمات مفيدة يتصل بها الناس” وادعى أنه لم يكن لدى الشركة أهداف داخلية مستهدفة حول مدة استخدام الناس للتطبيقات.
أضاف زوكربيرغ: “إذا كان هناك شيء ذو قيمة، فسيفعل الناس المزيد لأنه مفيد لهم.”
كما قال إن ميتا عملت على إزالة الحسابات تحت السن القانوني، وأي دلالة على العكس “ليست صحيحة”.
ومع ذلك، اعترف بأنه “لا أعتقد أننا حددنا كل شخص حاول تحاوز القيود”.
اعتذر زوكربيرغ لاحقًا للعائلات الحاضرة في المحاكمة: “أعتذر عن كل ما مررتم به جميعًا.”
قال رئيس إنستجرام آدم موسري في شهادته الأسبوع الماضي إنه لا يعتقد أن الناس يمكن أن يصبحوا مدمنين سريريًا على وسائل التواصل الاجتماعي. بدلاً من ذلك، قال إنه يمكن أن يكون هناك “استخدام مشكل”.
يتظاهر الآباء الثاكون ضد وفاة أطفالهم خارج المحكمة في لوس أنجلوس. صورة: AP
إذا كان بإمكان محامي KGM إقناع هيئة المحلفين بأن تلك الميزات في وسائل التواصل الاجتماعي كانت ضارة بصحتها العقلية، فإن هذه القضية القضائية تؤسس الأساس لتحديد مقدار التعويض الذي يجب أن يحصل عليه ضحايا وسائل التواصل الاجتماعي.
لكن قد ترى أيضًا الشركات مضطرة لإجراء تغييرات على منصاتها لإيقافها عن أن تكون إدمانية أو ضارة.
قالت ميتا لـ سكاي نيوز: “السؤال لهيئة المحلفين في لوس أنجلوس هو ما إذا كانت إنستجرام عاملاً كبيرًا في مشاكل الصحة العقلية للمدعية.
“سيوضح الدليل أنها واجهت العديد من التحديات الكبيرة والصعبة قبل فترة طويلة من استخدامها لوسائل التواصل الاجتماعي.”
آباء بريطانيون يقاضون بسبب خوارزمية تيك توك
القضية الثانية التي يجب متابعتها رفعت من قبل خمسة آباء بريطانيين.
إنهم يقاضون تيك توك في ولاية ديلاوير بسبب وفاة أطفالهم، الذين يقولون إنهم توفوا جميعًا أثناء محاولة التحدي “الأسود” الخطير الذي رأوه على المنصة.
قال الآباء جميعًا لموقع سكاي نيوز في الشهر الماضي إنهم وصفوا أطفالهم المتفائلين والسعداء الذين لم يظهروا أي مشاكل بالصحة العقلية قبل وفاتهم.
“كيف يمكنك، كأب، استيعاب ذلك؟” سألت ليزا كينيفان، التي توفي ابنها، إسحاق، عندما كان في الثالثة عشرة من عمره.
ومع ذلك، فإن هؤلاء الآباء لا يقاضون بسبب مقاطع الفيديو نفسها، بل بسبب ما يصفونه بالخوارزمية الضارة التي “غمرت أدمغتهم بتدفق يبدو بلا نهاية من الأضرار”.
تيك توك تتحدى هذه الادعاءات، وأخبرتنا: “تظل تعازينا العميقة مع هذه العائلات.
“نحن نحظر بشدة المحتوى الذي يروج أو يشجع السلوكيات الخطيرة.
“من خلال استخدام أنظمة اكتشاف موثوقة وفرق إنفاذ مخصصة لتحديد هذا المحتوى وإزالته بفعالية، نقوم بإزالة 99% من المحتوى الذي ينتهك هذه القواعد قبل أن يتم الإبلاغ عنه لنا.”
إذا نجحت العائلات، قد يضطر تيك توك إلى تغيير كيفية عمل خوارزميته – خاصة للمستخدمين الشباب – لمنع المحتوى الضار من الترويج.
القضية لا تزال في مراحلها الأولى، رغم أننا نتوقع تحديثًا قبل منتصف أبريل.
عائلة اسكتلندية تتخذ إجراءً ضد الابتزاز الجنسي
القضية الثالثة تشمل عائلة موراي داوي، البالغ من العمر 16 عامًا، من اسكتلندا.
موراي داوي. صورة: تسليم عائلي
إنهم يقاضون ميتا بعد أن أنهى حياته بينما كان يتعرض للابتزاز على إنستجرام من قبل مبتزين جنسيين. وقد انضم إليهم أم أمريكية، توفي ابنها، ليفي، في ظروف مشابهة.
إنها القضية الأولى في المملكة المتحدة حيث تواجه شركة وسائل التواصل الاجتماعي إجراء قانونيًا بشأن الابتزاز الجنسي على منصتها. في الماضي، كانت القضايا تركز على الجناة.
إذا كانت القضية ناجحة، قد تضطر ميتا إلى تعزيز الحماية للمستخدمين الشباب. بينما تكون حسابات تحت 16 عامًا محدودة افتراضيًا، تقول عائلة موراي إن المراهقين الأكبر سناً لا يزالون معرضين للخطر.
تتحدى الدعوى أيضًا ممارسات جمع البيانات لدى ميتا، حيث تجادل بأن أنظمة توصية إنستجرام ساعدت المبتزين في استهدافه.
اقرأ المزيد من سكاي نيوز:
هل تترك الاستقالات الأخيرة في الذكاء الاصطناعي العالم في “خطر”؟
هل يمكن للحكومات أن تواكب التكنولوجيا الكبيرة؟
تتحدى ميتا هذه الادعاءات.
قال متحدث باسم ميتا لسكاي نيوز: “منذ عام 2021، وضعنا المراهقين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا في حسابات خاصة عند تسجيلهم في إنستجرام، مما يعني أنهم يتعين عليهم الموافقة على أي متابعين جدد.
“نعمل على منع الحسابات التي تظهر سلوكًا مشبوهًا من متابعة المراهقين ونتجنب توصية المراهقين لهم.
“نتخذ أيضًا خطوات احترازية أخرى، مثل تمويه الصور الحساسة المحتملة المرسلة في الرسائل المباشرة وتذكير المراهقين بمخاطر مشاركتها، وإعلام الناس عندما يتحدثون مع شخص قد يكون في دولة أخرى.”
تتعرض شركات وسائل التواصل الاجتماعي لوابل من الدعاوى القضائية – ولكن إذا نجحت واحدة من هذه الحالات، قد نرى فرقًا كبيرًا في طريقة تعاملها مع سلامة الإنترنت.
