ينضم المؤثر المالي تايلور برايس إلى برنامج “فارني وشركاه” لشرح كيف يمكن أن تساعد تغيير العقلية الأمريكيين في تحقيق الثروة وتحقيق الحلم الأمريكي.
لديك 60 يومًا من تاريخ بيان بطاقة الائتمان الخاصة بك لتقديم اعتراض على رسم. بعد ذلك، تختفي الحماية.
إذا كنت قد رأيت يومًا رسمًا لم تتعرف عليه ولم تفعل شيئًا حيال ذلك، إليك ما فاتك، وماذا تفعل في المرة القادمة.
ما الذي يؤهل كاعتراض
ليس كل شكاوى حول رسم مشابهة. يغطي قانون تحصيل الفواتير العادل (FCBA) حالات محددة: رسوم غير مصرح بها، رسوم مقابل سلع أو خدمات لم تتلقها، رسوم لشيء وصل تالفًا أو مختلفًا عما تم وصفه، وأخطاء في الفواتير.
حدود سعر الفائدة على بطاقات الائتمان قد تقلل من الوصول لأكثر من 100 مليون أمريكي، وفقًا لتحليل
ليس كل شكوى حول رسم هي نفس الشيء. (صور غيتي)
ما لا يغطيه هو ندم المشتري. إذا قمت بعملية شراء، واستلمت ما طلبته، ثم غيرت رأيك، فهذا ليس اعتراضًا. هذه التفرقة مهمة لأن المصدرين يتعاملون معها بشكل مختلف من البداية.
ماذا يحدث عند تقديم الاعتراض
عند الاتصال بالمصدر الخاص بك للاعتراض على رسم، يُطلب منهم الاعتراف بذلك خلال 30 يومًا وحله خلال دورتين من الفواتير، مما يعني في الممارسة العملية خلال 60 إلى 90 يومًا.
في معظم الحالات، سيقوم المصدر بشكل مؤقت بخصم المبلغ المتنازع عليه من حسابك أثناء فتح التحقيق. أنت لا تدفع مقابل شيء تتنازع عليه. هذه فارقة مهمة عن كيف يتم التعامل مع نفس الحالة بواسطة بطاقة الخصم، حيث تم بالفعل خصم المال من حسابك وأنت تحاول استرداده.
الحد المقترح من ترامب لأسعار الفائدة على بطاقات الائتمان قد يحد من الوصول لملايين الأمريكيين: تقرير
لديك 60 يومًا من تاريخ بيان بطاقة الائتمان الخاصة بك للاعتراض على رسم. (برنت لوين/بلومبرغ عبر غيتي)
المصدر يتصل بالتاجر
بمجرد أن تقدم الاعتراض، يقوم المصدر الخاص بك ببدء ما يسمى بـ”استرداد الرسم”: طلب رسمي إلى بنك التاجر لعكس المعاملة. يتم إشعار التاجر ولديه الفرصة للرد بالوثائق: إثبات التسليم، إيصال موقع، سجلات تُظهر أنك وافقت على الرسم.
إذا لم يستجب التاجر خلال النافذة المطلوبة، يتم عادةً حل النزاع لصالحك تلقائيًا. إذا كانوا يستجيبون، يقوم المصدر بمراجعة الجانبين ويتخذ القرار.
معظم الاعتراضات التي تصل إلى هذه المرحلة تذهب لصالح حامل البطاقة. يعرف التجار أن التنافس على استرداد الرسوم يكلف وقتًا ورسومًا بغض النظر عن النتيجة، والعديد منهم لا يعارضون المبالغ الصغيرة.
ترامب يدعو إلى تحديد سعر فائدة بطاقة الائتمان بنسبة 10% لمدة سنة واحدة
ما يمكن أن يسوء
يتم رفض الاعتراضات عندما تكون الوثائق لصالح التاجر، عندما تكون عملية الشراء خارج الفئات المغطاة من قبل FCBA، أو عندما تنتظر طويلاً لتقديم الاعتراض. تتطلب معظم شركات الإصدار منك الاعتراض على رسم خلال 60 يومًا من تاريخ البيان الذي يظهر فيه.
إذا قمت بعملية شراء، واستلمت ما طلبته وغيرت رأيك، فهذا ليس اعتراضًا. (آي ستوك)
يوجد أيضًا فارق مهم بين الاعتراض على الفواتير وادعاء الاحتيال. إذا كانت الرسوم غير مصرح بها فعلاً، فهذه قضية احتيال وليست اعتراضًا على فاتورة، ويتم التعامل معها بشكل مختلف. تتمتع معظم الجهات المصدرة بسياسات عدم المسؤولية عن الرسوم غير المصرح بها، مما يعني أن تعرضك هو 0 دولارات بغض النظر عن المبلغ.
الشيء الذي يستحق معرفته قبل الحاجة إليه
تُبنى حقوق الاعتراض في بطاقة الائتمان الخاصة بك بموجب القانون. لكن يجب عليك استخدامها ضمن النافذة، ويجب أن تكون قادرًا على وصف السبب المحدد الذي يؤهل الرسم للاعتراض.
احصل على فوكس بيزنس في متناول يدك من خلال النقر هنا
احتفظ بالسجلات: رسائل التأكيد، لقطات شاشة لما طلبته، مراسلات مع التاجر. إذا وصل الاعتراض إلى مرحلة الوثائق، فإن هذه التفاصيل هي ما يكسبه.
لا تغطي Motley Fool Money جميع العروض في السوق. المحتوى التحريري من Motley Fool Money منفصل عن المحتوى التحريري لـ The Motley Fool ويتم إنشاؤه بواسطة فريق محللين مختلف. لدى Motley Fool سياسة إفصاح.
