أوقفت شركة ميتا برنامجًا جديدًا على مستوى الشركة لتعقب استخدام موظفيها لأجهزة الكمبيوتر، والذي عانت منه من إحباط داخلي.
تم بدء البرنامج قبل شهرين فقط كجزء من جهود ميتا لجمع البيانات حول كيفية استخدام الأشخاص لأجهزة الكمبيوتر، بما في ذلك نقرات الماوس وضغطات المفاتيح، والتي يمكن استخدامها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
واجَه البرنامج على الفور استياءً من الموظفين الذين كان من المقرر أن يتم تعقب وتسجيل كل فعل لهم على الإنترنت أثناء العمل، لكنهم كانوا أيضًا قلقين بشأن وجهة البيانات وكيفية حمايتها.
أوقفت ميتا البرنامج يوم الإثنين بعد أن أدركت أن بعض البيانات المُجمعة كانت متاحة بشكل محتمل لأي شخص داخل الشركة.
وأكد متحدث باسم ميتا لبي بي سي أن البرنامج، الذي يُطلق عليه داخليًا اسم مبادرة قدرات النموذج (MCI)، “معلق الآن” بينما تتحقق الشركة في هذه المسألة.
“ليس لدينا أي مؤشر في هذا الوقت على أن أي بيانات تم الوصول إليها بشكل غير صحيح من قبل موظفي ميتا،” أضاف المتحدث.
تأتي هذه الوقفة بعد أسابيع من ردود الفعل العكسية من العمال في الشركة، التي يقودها الملياردير مارك زوكربيرغ، بشأن تعقبهم في العمل.
في استجابة أولية لإحباط العمال – الذي تم التعبير عنه جزئياً من خلال عريضة وقع عليها ما يقرب من 2000 موظف في ميتا تطالب بإلغاء برنامج MCI – قالت ميتا إنها ستسمح للعمال بعدم التعقب لمدة تصل إلى 30 دقيقة في كل مرة.
“كان ذلك مجرد محاولة لتقليل الأضرار،” قال أحد الموظفين الحاليين لبي بي سي. وطلب الشخص عدم كشف هويته.
قال موظف آخر في ميتا، والذي طلب أيضًا عدم كشف هويته، إنه بينما يكون العديد من العاملين التقنيين داخل الشركة منفتحين على فكرة تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي والكون أكثر تنافسية في مجال تسيطر عليه أنثروبك وأوبن إيه آي، فإن حقيقة أن التعقب “كان مفروضًا علينا، ولم يكن هناك موافقة” تركت الناس غاضبين.
“لم أرَ المعنويات هنا بهذا السوء من قبل،” قال الموظف.
بالإضافة إلى برنامج التعقب، زاد الإحباط داخل ميتا حيث قامت بعمليات تسريحات واسعة النطاق، وأعدت تنظيم العديد من الموظفين وأعمالهم حول مبادرات الذكاء الاصطناعي، التي تنفق عليها الشركة حتى 145 مليار دولار (109 مليار جنيه إسترليني) هذا العام وحده.
حتى أن الموظفين قد أهانون الإدارة بشكل علني باستخدام لغة جريئة في اجتماع داخلي حول التغييرات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، وفقًا لتقرير في مجلة وايرد.
بينما كانت ميتا لفترة طويلة تتمتع بسمعة في صناعة التكنولوجيا كشركة تعيد تنظيم الفرق الداخلية حول مشاريع جديدة، إلا أن التغييرات والإنفاق في محاولة لمواكبة الذكاء الاصطناعي تبدو كـ “مطاردة ذيلك”، كما قال شخص غادر ميتا مؤخرًا بعد عدة سنوات.
“الاتجاه الذي تسير فيه هذه الشركة محبط”، قال الموظف السابق. “مرهق ومحبط.”
