دعوى قضائية جماعية قد تمنح ملايين الأشخاص في المملكة المتحدة حق الحصول على حصة من دعوى بمبلغ 3 مليارات جنيه استرليني ضد شركة أبل ستت proceed للإجراءات القانونية.
اتهمت مجموعة المستهلكين “Which?” الشركة العملاقة بالتكنولوجيا بـ “حبس” المستخدمين في خدمات السحابة. وتقول إن 40 مليون عميل لـ iCloud قد يكون لهم الحق في الحصول على حوالي 77 جنيه استرليني لكل منهم إذا تم النجاح.
سيتم تضمين المستهلكين الذين استخدموا iCloud بين نوفمبر 2018 ويونيو 2026 والذين كانوا يعيشون في المملكة المتحدة في 8 يونيو في هذه الدعوى ما لم يختاروا الانسحاب.
لقد وصفت شركة أبل في السابق هذه الادعاءات بأنها لا أساس لها، قائلة إن أي عميل ليس مضطراً لاستخدام خدمة iCloud، مع وجود “الكثير من البدائل للاختيار من بينها”.
تكاليف iCloud موضحة
يقدم مستخدمو أبل كمية صغيرة من التخزين المجاني، ولكن عندما ينفد ذلك، يتم تشجيعهم على الدفع مقابل iCloud لنسخ الصور ومقاطع الفيديو والرسائل وجهات الاتصال ومحتوى آخر من أجهزتهم.
تتراوح الأسعار من 99 بنسًا في الشهر مقابل 50 جيجابايت إلى 54.99 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر مقابل 12 تيرابايت.
لا تعطي أبل خدمات التخزين المنافسة الوصول الكامل إلى أجهزتها، قائلة إن هذا لأسباب أمنية – على الرغم من أن هذا يعني أيضًا أن iCloud يحتوي على المزيد من الميزات مقارنة بالبدائل غير التابعة لأبل.
تدعي مجموعة “Which?” أنه منذ عام 2018، أغلقت أبل الفعلي المستخدمين في خدماتها وفرضت عليهم تكاليف مرتفعة نتيجة لذلك.
قدمت مجموعة المستهلكين دعواها ضد أبل في محكمة استئناف المنافسة نيابة عن المستهلكين المتأثرين في نوفمبر 2024.
قالت أنابيل هولت، الرئيسة التنفيذية لمجموعة “Which؟”، إن المجموعة أرادت أن توضح أن أي شركة “مهما كانت قوية، لا يمكنها الهروب من إساءة استخدام موقفها”.
أضافت أن الضوء الأخضر من محكمة استئناف المنافسة يعني أن “Which؟” قد “اقتربت خطوة واحدة من الحصول على تعويضات للمستهلكين الذين نعتقد أنهم مستحقون من أبل”.
“يجب أن يرسل هذا رسالة قوية لأي شركات أخرى تستخدم تكتيكات مناهضة للمنافسة”، قالت.
من المتوقع ألا يتم الاستماع إلى القضية حتى أكتوبر 2028.
من يشمل ذلك؟
سيتم تضمين المستهلكين الذين استخدموا iCloud بين 8 نوفمبر 2018 و8 يونيو 2026 والذين كانوا يعيشون في المملكة المتحدة في 8 يونيو 2026 في هذه الدعوى ما لم يختاروا الانسحاب.
يجب على غير المقيمين في المملكة المتحدة في ذلك التاريخ إبلاغ “Which؟” بحلول 8 أكتوبر للانضمام، عبر موقع ادعائها.
قالت “Which؟” إن أي شخص بدأ استخدام iCloud بعد 8 يونيو 2026 لن يتم تضمينه في الدعوى.
وإذا اختار العميل الانسحاب، فلن يتلقى أي تعويض، حتى لو فازت المجموعة بالقضية.
يجب على المستهلكين الذين يعيشون في المملكة المتحدة في 8 يونيو 2026 إبلاغ “Which؟” بحلول 8 أكتوبر 2026 عبر موقع الدعوى إذا كانوا يرغبون في الانسحاب.
