الذكاء الاصطناعي موجود في كل مكان، مما يثير الحماس لدى البعض ويثير القلق لدى آخرين – وليس هناك مكان أكثر وضوحاً لهذه الثنائية من مجال الصحة. للذكاء الاصطناعي القدرة على تحقيق قفزات هائلة في الرعاية الصحية، سواء في المنزل على هواتفك والساعات الذكية، أو في الصناعة الطبية التي تتقدم بالأدوات والبحوث باستخدام كميات كبيرة من بيانات التدريب. ومع ذلك، نظراً لأن الذكاء الاصطناعي يعتمد على جمع البيانات لتدريب الجيل القادم من النماذج، فإن استخدامه للمعلومات الشخصية الحساسة تحت المجهر بشكل مكثف.
سامسونج، كما هو متوقع، مستثمرة بالكامل في الذكاء الاصطناعي. في 22 يوليو خلال حدث سامسونج جالكسي إنباكد، شاهدنا كيف كان يتم استخدام الذكاء الاصطناعي عبر نظام سامسونج الإيكولوجي، خاصة في تطبيق سامسونج الصحي والأجهزة القابلة للارتداء مثل ساعة سامسونج جالكسي واتش. إنها تعالج البيانات التي تقدمها لمساعدتك في إبلاغك بالمشكلات مثل انقطاع النوم، وعدم انتظام ضربات القلب، وحتى الأمراض الشائعة مثل الزكام.
ليست الشركة التقنية الكبيرة الوحيدة التي تغوص في الذكاء الاصطناعي في مجال الصحة: غوغل أيضاً فعلت ذلك مع تجديد تطبيق غوغل الصحي، حيث أعادت تجهيز مستواه المتميز مع روبوت المحادثة الذي يسمى “مدرب الصحة من غوغل”.
بعض الأشخاص لا يثقون في الذكاء الاصطناعي مع معلوماتهم الصحية، كما يوضح كاتبنا ديفيد نيلد، واستخدام بعض شركات الذكاء الاصطناعي البعيد عن الالتزام لبيانات المستخدمين جعل المستخدمين قلقين بوضوح. هل يحدث التحول إلى الذكاء الاصطناعي في الصحة بسرعة كبيرة؟ هل لدينا تدابير أمان مناسبة حتى الآن؟ وهل يتم استخراج بياناتك دون موافقتك؟
كل شيء يعتمد على ثقة المستخدم، على ما يبدو. لقد تصدرت سامسونج العناوين في وقت سابق من هذا الشهر لأسباب خاطئة، حيث ظهرت معلومات على الإنترنت تفيد بأن تطبيق سامسونج صحي سيقوم بحذف بياناتك ما لم تسمح للتطبيق بالوصول إلى معلومات صحتك الحساسة لأغراض تدريب الذكاء الاصطناعي. وقد أوضحت سامسونج لاحقًا أن هذا لم يكن صحيحاً في بيان لها لـ 9to5Google. بينما كانت الشائعة على ما يبدو غير صحيحة، فإنها توضح مدى قلق الناس عندما يتعلق الأمر بجمع الذكاء الاصطناعي لبيانات صحتهم.
الثقة والخصوصية
خلال حدث سامسونغ جالكسي إنباكد، حصلت على إجراء مقابلة فردية مع أنيكا بزون، نائب رئيس المنتجات والتسويق لتجربة الهاتف المحمول في سامسونج، وسألتها عن استراتيجية سامسونج عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي والرعاية الصحية – بما في ذلك كيف تخطط لحماية بيانات مستخدميها القيمة.
“المستخدم هو من يتحكم، صحيح؟”، قالت لي، “أنت تختار ما تريد أن يفهمه شيء ما حول صحتك. أنت تتحكم من خلال شهرتك ومن خلال تطبيق سامسونج الصحي. هذا هو الرقم واحد. الذكاء الاصطناعي موجود لمساعدتك وجعل تجربتك أفضل.”
كما أوضحت بيزون وفريقها أن جميع ميزات سامسونغ الصحية قابلة للاستخدام سواء اخترت مشاركة بياناتك أم لا. هذا الجهد لطمأنة مستخدمي سامسونج حول الثقة والخصوصية صدى طوال مؤتمر إنباكد: عندما اقتربت من شخص للحديث عن نظارات سامسونج الذكية الجديدة، كانت أول جملة بيعية تلقيتها تدور حول ميزات الخصوصية والشفافية. بوضوح، تسعى سامسونج وشركاؤها في غوغل لتجنب الردود السلبية المتزايدة ضد النظارات الذكية.
