نايروبي، كينيا — قالت شركة تم مقاضاتها من قبل مشرفي محتوى في فيسبوك في كينيا بسبب ظروف العمل السيئة يوم الخميس إن أكثر من 1,000 عامل سيتم تسريحهم بعد أن أنهت شركة ميتا، الشركة الأم لفيسبوك، عقدها.
كانت ميتا ومتعهدها المحلي، سامة، في المحكمة منذ عام 2022 بعد أن اتهمهم مشرفو المحتوى السابقون بدفع أجور منخفضة وعدم تقديم دعم نفسي كافٍ. ومنذ ذلك الحين، غيرت سامة نموذج عملها وتوقفت عن تقديم خدمات الإشراف على المحتوى لميتا، لكنها ظلت تركز على خدمات مثل وسم بيانات الذكاء الاصطناعي للعملاق التكنولوجي.
قالت سامة في بيان يوم الخميس إنها تلقت إشعارًا رسميًا من ميتا لإنهاء “المشاركة الرئيسية في مكتبها في نيروبي.” وأكدت سامة أنها أصدرت إشعار تسريح رسمي سيؤثر على 1,108 موظفًا، مضيفة أنها كانت “تدعم الموظفين المتأثرين بنشاط مع العناية والاحترام.”
في عام 2023، قام حوالي 200 من مشرفي المحتوى السابقين بمقاضاة سامة بسبب استغلال العمال من خلال تقديم أجور منخفضة، ودعم نفسي ضئيل للعمل الشاق الذي يقومون به، وساعات العمل الطويلة.
كانت المجموعة موظفة في مركز الإشراف على المحتوى المعتمد من قبل العملاق الاجتماعي في نيروبي، حيث يقوم العمال بمراجعة المنشورات ومقاطع الفيديو والرسائل ومحتوى آخر من المستخدمين عبر إفريقيا، وإزالة أي مواد غير قانونية أو ضارة تنتهك المعايير المجتمعية وشروط الخدمة.
قراءات شائعة
وصفوا مشاهدة مقاطع الفيديو للأطفال الذين يتعرضون للإيذاء والنساء يتم قتلهم، من بين العديد من مقاطع الفيديو المثيرة للقلق، والتي كانوا يشرفون عليها لساعات طويلة دون وصول كافٍ إلى المستشارين.
يسعى المشرفون، من عدة دول أفريقية، للحصول على تعويض قدره 1.6 مليار دولار. القضية جارية.
دافعت سامة في السابق عن ممارساتها وقالت إنها تقدم أربعة أضعاف الحد الأدنى للأجور المحلي والدعم النفسي غير المحدود لعمالها.
قالت ميتا، الشركة الأم لفيسبوك إن متعهدها ملزمون بدفع رواتب موظفيهم فوق المعايير الصناعية في الأسواق التي يعملون بها وتقديم الدعم في الموقع من قبل ممارسين مدربين.
