قال آدم تومسون، مدير الرقمي في BCS، المعهد المعتمد لتكنولوجيا المعلومات، لبي بي سي: “تقوم ممارسات مثل اختطاف زر العودة بتقويض تجربة المستخدم الأساسية وكسر التوقعات التي يمتلكها الناس حول كيفية عمل الويب، لذا فمن المفهوم أن جوجل ترى هذا سلوكًا ضارًا و[تقوم] باتخاذ إجراءات.”
