‘إخفاء عن عمد باستخدام الذكاء الاصطناعي’ — يعترف ثلثا موظفي المكاتب بأنهم يستخدمون سرًا أدوات الذكاء الاصطناعي المحظورة، على الرغم من المخاطر

• العديد من الموظفين يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي سراً على الرغم من قيود الشركة
• يستخدم الموظفون أحياناً أجهزتهم الشخصية لإخفاء استخدام الذكاء الاصطناعي
• تقرير المنظمات الكبيرة يظهر مستويات أعلى من الاستخدام غير المصرح به للذكاء الاصطناعي

أصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا روتينيًا من العمل المكتبي، حتى عندما يعتقد الموظفون أن سياسات الشركة تحظر استخدامه.

تدعي أبحاث جديدة من PagerDuty أن ثلثي (66%) من محترفي المكاتب قد استخدموا أدوات الذكاء الاصطناعي للعمل على الرغم من اعتقادهم أن هذه الأدوات غير مسموح بها.

تشير النتائج إلى أن الاستخدام غير المصرح به للذكاء الاصطناعي لم يعد معزولًا، خاصة مع ازدياد ثقة العمال في فهمهم الخاص للتكنولوجيا.

أحدث الفيديوهات من

العمال يخفون بشكل متزايد استخدام الذكاء الاصطناعي عن أصحاب العمل

وجدت الدراسة أنه بين الموظفين الذين استخدموا الذكاء الاصطناعي للعمل، اعترف العديد باتخاذ إجراءات تتعارض مع القواعد الداخلية للشركة.

كان الاستخدام غير المصرح به أكثر شيوعًا في المنظمات التي توظف 1500 شخص على الأقل، حيث اعترف 72% باستخدام الذكاء الاصطناعي على الرغم من اعتقادهم بأن ذلك محظور.

في الشركات الأصغر، كانت النسبة لا تزال كبيرة عند 60%، مما يشير إلى أن هذه الممارسة تمتد عبر بيئات عمل مختلفة.

غالبًا ما يصاحب السرية اعتماد الذكاء الاصطناعي في مكان العمل، حيث قال ثلث مستخدمي الذكاء الاصطناعي إنهم سيتجنبون عمداً إبلاغ المديرين أو المشرفين باستخدامهم للذكاء الاصطناعي.

حوالي 30% ذكروا أن السياسات التقييدية للشركة أو القلق بشأن ردود فعل الزملاء كانت أسبابًا لعدم الكشف عن استخدامهم للذكاء الاصطناعي، بينما قال 29% إن عدم اليقين بشأن قواعد الشركة ساهم في ترددهم في الكشف عن تلك الأنشطة.

قد تسهم إدراكات عدم اتساق تنفيذ السياسات أيضًا في استخدام الذكاء الاصطناعي في مكان العمل.

بينما أفاد 86% بالعمل في منظمات لديها سياسات خاصة بالذكاء الاصطناعي، اعتقد 81% أن القيادة تعمل وفق معايير مختلفة.

كان هذا الشعور شائعًا بشكل خاص في المنظمات الكبيرة، حيث كان العمال أكثر احتمالًا للشعور بأن التنفيذيين يتلقون معاملة مختلفة فيما يتعلق بقرارات والتزام السياسات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي.

يعتقد معظم العمال (72%) أنهم يفهمون كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في وظائفهم بشكل أفضل من الفرق التي تدير حوكمة الذكاء الاصطناعي.

في الشركات التي تتجاوز قيمتها مليار دولار، ارتفعت هذه النسبة إلى 80%، بينما كان القادة الكبار أكثر احتمالًا من المدراء ذوي المستويات السفلى للتعبير عن وجهات نظر مماثلة.

مع هذه الثقة في حكمهم الخاص بشأن الذكاء الاصطناعي، من المحتمل أن يتجاوز العمال القيود الرسمية، معتبرين انتهاكات السياسات كحلول معقولة.

استخدام الذكاء الاصطناعي المخفي يثير مخاوف بشأن معلومات الشركة

يمتد النشاط غير المصرح به للذكاء الاصطناعي غالبًا إلى مهام بسيطة واعترف 43% من المشاركين بإدخال رسائل البريد الإلكتروني أو البيانات المتعلقة بالعمل في أنظمة الذكاء الاصطناعي العامة.

تعمل تلك الأدوات خارج البيئات الداخلية للشركة، مما يخلق مخاوف محتملة بشأن كيفية التعامل مع معلومات العمل بعد الإرسال.

لم يقتصر تبادل المعلومات الحساسة على الاتصالات الروتينية، حيث قال أكثر من ثلث المشاركين إنهم أدخلوا معلومات العملاء في أنظمة الذكاء الاصطناعي العامة.

اعترف 31% آخرون بتحميل معلومات مالية، أو وثائق سرية للشركة، أو استراتيجيات أعمال داخلية على تلك المنصات.

أظهرت نتائج إضافية أن 44% استخدموا أدوات الذكاء الاصطناعي لتجاوز القيود في برامج العمل المعتمدة، بينما شارك 38% من الأعمال المدعومة بالذكاء الاصطناعي دون الكشف.

بالإضافة إلى ذلك، يصل بعض العمال إلى هذه الأدوات أو نموذج اللغة الكبير على أجهزتهم الشخصية لإخفاء أي أثر.

أكثر من نصف الذين تم ضبطهم وهم ينتهكون سياسات الذكاء الاصطناعي تلقوا توجيهًا غير رسمي، بينما واجه 48% إجراءات تأديبية رسمية.

يشير ذلك إلى أن المنظمات لا تزال تكافح لتحقيق التوازن بين التنفيذ والاعتماد المتزايد بسرعة على أدوات الذكاء الاصطناعي في مكان العمل.