
بدأ تحديث Android 17 في الانتشار على هواتف Google Pixel في 16 يونيو، مع من المتوقع أن تستقبل هواتف سامسونج التحديث قريبًا. بالنسبة لأغلب مستخدمي Pixel، كان الأمر جيدًا. لكن بالنسبة لعدد كبير ومتزايد، لم يكن كذلك.
تتراوح المشكلات بين إدخال شاشة اللمس “غير المنتظم”، واختفاء الويدجت، وعدم اتصال الهواتف بشبكة 5G. أحد المستخدمين في منتدى دعم Pixel الخاص بـ Google عنوان منشوره “كارثة تحديث يونيو 2026 لـ Pixel” وحسب تجارب الآخرين، فهم ليسوا وحدهم.
إليك مجموعة من المشكلات المبلغ عنها مع العديد من الشكاوى التي تدعمها، والأجهزة المتأثرة، وما يمكنك فعله بشأن كل منها.
إدخالات شاشة اللمس مقلوبة أو مجمدة على هواتف Google Pixel
هذه هي البغ الجديد الذي تم الإبلاغ عنه على نطاق واسع. امسح لأعلى وستتجه الصفحة للأسفل، كما شرح أحد مستخدمي Reddit، أو “التمرير العشوائي غير المنتظم” آخر اشتكى عنه. تشمل مشكلات شاشة اللمس الأخرى تسجيل نقرات الشاشة لعدة ثوان ومناطق ميتة حيث لا تستجيب أجزاء من الشاشة ببساطة. الأجهزة المتأثرة تشمل سلسلة Pixel 7 و8 و9 و10.
نصحت حساب مجتمع Pixel الرسمي على Reddit المستخدمين المتأثرين بمسح ذاكرة تخزين تطبيق Pixel Launcher، أو إعادة التشغيل في وضع الأمان. إذا استمرت المشكلة، قالت Google إن المشكلة قد تكون تطبيق طرف ثالث وإزالة تلك التطبيقات واحدة تلو الأخرى للعثور على الجاني هو أفضل طريقة للتجاوز.
لكن مستخدمًا آخر من Reddit وجد أن إيقاف تشغيل النقر الثلاثي للتكبير في إعدادات إمكانية الوصول أصلح بعض مشكلات شاشة اللمس، وهو ما زعم آخرون أنه يعمل أيضًا على أجهزتهم.
طريقة تجاوز: الإعدادات > التطبيقات > عرض جميع التطبيقات > Pixel Launcher > التخزين والذاكرة المؤقتة > مسح ذاكرة التخزين المؤقت. إذا لم يعمل ذلك، أعد التشغيل في وضع الآمان لرؤية ما إذا كانت المشكلات متكررة. إذا لم تكن كذلك، فقد تكون المشكلة في تطبيق طرف ثالث. بدلاً من ذلك، قد يعمل إيقاف تشغيل النقر الثلاثي للتكبير في إعدادات إمكانية الوصول أيضًا.
انقطاع 5G إلى LTE على هواتف Google Pixel
تؤدي مشكلة الاتصال بشبكة 5G إلى انخفاض Pixels المعنية إلى LTE أو تسبب فقدان كامل للإشارة، مع ملفات eSIM المفقودة وفشل الشبكات اللاسلكية في الاتصال التلقائي أُبلغ عنها أيضًا. هذا يؤثر على سلسلة Pixel 9 وPixel 8 Pro وPixel 8a وPixel 6a.
طريقة تجاوز: الإعدادات > النظام > خيارات إعادة التعيين > إعادة تعيين إعدادات شبكة الجوال. يعيد هذا تعيين إعدادات الواي فاي، والبلوتوث، والبيانات المحمولة ولكن ليس البيانات الشخصية. زعم بعض المستخدمين أن هذا نجح على أجهزتهم.
اختفاء الويدجت من الشاشة الرئيسية على هواتف Google Pixel
تختفي الويدجت من الشاشة الرئيسية بعد إعادة التشغيل الأولى بعد التحديث. تؤثر على Pixel 9 وPixel 10 وPixel 6a وغيرها. اعترفت Google بذلك وتقول إنها تعمل بنشاط على إصلاحه.
طريقة تجاوز: رد أحد المستخدمين في خيط دعم Pixel بالحل التالي: قم بتشغيل وضع توفير البطارية الفائق ثم أوقفه. بدلاً من ذلك، قم بتبديل وضع التركيز على وإيقاف. زعم البعض أن هذا أعاد الويدجت الخاصة بهم.
تعطل شريط البحث في الشاشة الرئيسية على هواتف Google Pixel
أبلغ بعض مستخدمي Pixel 10 Pro، بما في ذلك المنشور الأصلي “الكارثة” منشور. يفقد شريط البحث Google في الأسفل أيقونته Gemini وزر Google Lens وإدخال الصوت. كما اختفت المجلدات على الشاشة الرئيسية لمستخدم واحد من منتدى دعم Pixel. كان الحل في المنشور الأصلي هو إلغاء تثبيت ملف العمل الخاص بهم، وهو ما يبدو مشابهًا لمشكلة المشكلات المتعددة لملفات التعريف من 2023 التي أزالت الوصول إلى الملفات المحلية.
طريقة تجاوز: قم بإلغاء تثبيت وإعادة تثبيت ملف العمل الخاص بك. يتطلب الكثير من الجهد، لكنه عمل من أجل المنشور الأصلي.
ما الخطوة التالية لمستخدمي Google Pixel المتأثرين؟
إذا لم تقم بالتحديث بعد وكانت Pixel الخاصة بك تعمل بشكل جيد، فإن الانتظار لمدة أسبوع أو أسبوعين لتقوم Google بمعالجة وإرسال الإصلاحات هو أمر منطقي تمامًا. ستفتقد ميزات Android 17 الجديدة في هذه الأثناء، لكنها ستكون موجودة عندما يكون التحديث أكثر استقرارًا.
إذا كنت قد قمت بالفعل بتحديث هاتف Google Pixel الخاص بك ولم تكن تواجه أيًا مما سبق، فمن المحتمل أنك في الغالبية. لقد أبلغ العديد من مالكي Pixel عن عدم وجود أي مشاكل على الإطلاق، والمشكلات المذكورة هنا، على الرغم من كونها مهمة، ليست عالمية. تساعد Google في إصلاح المشكلات الرئيسية، حيث تعالج مشكلة التخزين التي أثرت على مستخدمي Pixel الذين لديهم ملفات تعريف متعددة على هواتفهم في 2023 و2024. كما أكدت Google أن الإصلاح قد أصبح بالفعل في الطريق لمشكلة الويدجت. المشاكل الأكثر شكاية تحظى بانتباه Google، لذا لا تتردد في تقديم شكواك.
