استئجار أم شراء؟ أولوية المهنة أم الصحة النفسية؟ البقاء في المنزل أم الخروج؟ بالنسبة للكثيرين، سيكون هذا الأسبوع قد شهد بالفعل العديد من القرارات الكبيرة – بالإضافة إلى الخيارات العديدة الأخرى التي نضطر إلى اتخاذها كل يوم، من العادية إلى التي تغير الحياة.
على الرغم من أنه قد يبدو لكل منها أنها قرارات بسيطة، إلا أن الأبحاث تظهر أنه مع كل خيار نتخذه، تتدهور قدرتنا على اتخاذ القرارات الجيدة ببطء.
وتضيف التكنولوجيا إلى العبء، حسب قول الدكتورة كيم كرونيستر، طبيبة نفسية سريرية مرخصة، حيث تمتص كل رسالة بريد إلكتروني، وإشعار سلاك، ورسالة واتساب من طاقتنا العاطفية.
تقول الدكتورة كرونيستر إن الآلاف من البريطانيين يعانون من شيء يسمى “إرهاق القرار” – حيث تتأثر قدرتهم على اتخاذ خيارات عقلانية بسبب الخيارات الكثيرة جداً.
‘في البيئات الحديثة المليئة بالإشعارات، والخيارات الكثيرة، والمتطلبات المستمرة للاستجابة، يُجبر الدماغ على الدخول في حالة تقييم مستمر،’ كما تقول.
‘تظهر الأبحاث أنه مع تراجع الموارد العقلية، يصبح الأشخاص أكثر اندفاعية، وأكثر تجنباً، وأكثر تفاعلاً عاطفياً.
‘لهذا السبب حتى الأفراد الأذكياء والقادرين يمكن أن يتخذوا خيارات رديئة في وقت لاحق من اليوم قد يندمون عليها في الصباح.
‘الحل ليس ببساطة الانضباط الأفضل، بل الهيكل الأفضل.
‘التوقيت، والبيئة، والعبء المعرفي هي جميع المكونات لحل اتخاذ قرارات أفضل.’
ومع ذلك، تقول الدكتورة كرونيستر إنه يمكن للبريطانيين اتخاذ خطوات لمواجهة إرهاق القرار لديهم.
تظهر الأبحاث أن اتخاذ القرارات يستمد من مجموعة محدودة من الطاقة العقلية
ما هو إرهاق القرار؟
إرهاق القرار هو ظاهرة نفسية يعود فيها الأشخاص إلى وضع افتراضي لأنهم مرهقون عقلياً جداً لقياس موقف بشكل فعال.
في منتصف هذا هو القشرة الجبهية – الجزء من الدماغ المسؤول عن الحكم، والتحكم في الاندفاع والتخطيط المستقبلي.
عندما تتعرض باستمرار لمعلومات، فإنها ببساطة لا تعمل بشكل جيد كما تقول الدكتورة كرونيستر.
‘مع زيادة حمولة القرار، تنخفض جودة القرارات،’ قالت.
‘في البيئات الحديثة المليئة بالإشعارات، والقرارات الصغيرة، والتحول المستمر للسياقات، يصبح الدماغ مرهقاً ومتناقضاً وظيفياً، مما يؤدي إلى الإرهاق واتخاذ قرارات متعددة غير منظمة بشكل جيد.’
قاعدة الثلاثة التي قد تغير صباحك
مثل كثير من الأشياء، تقول الدكتورة كرونيستر إن القدرة على اتخاذ قرارات جيدة تأتي من الممارسة – وخلق روتين صباحي يقضي على أكبر قدر ممكن من الخيارات غير الضرورية هو مكان جيد للبدء.
يمكن أن يكون هذا بسيطاً مثل تناول نفس الشيء على الإفطار كل صباح، أو ارتداء اللون الأسود بالكامل يوم الثلاثاء أو تخصيص ساعة غير قابلة للتفاوض من وقت فراغ عند العودة إلى المنزل من العمل، كما تقول.
حدد لنفسك ثلاثة قرارات مهمة كل صباح، كما تقول الدكتورة كيم كرونيستر
سوف يوفر ذلك مساحة ووقتاً في الصباح لاتخاذ قرارات أكثر أهمية – عندما يكون دماغك في ذروة أدائه، بفضل ارتفاع طبيعي في الكورتيزول.
خلال هذه الفترة – خلال الساعات القليلة الأولى من الاستيقاظ – تقترح الدكتورة كرونيستر أن تقيد نفسك بثلاث قرارات مهمة.
يجب أن يساعدك هذا الروتين على تجاوز ما تسميه ‘التفكك المعرفي’ – حيث تصبح كل قرار صعباً لأن انتباهك مشتت بين الكثير من العوامل المتنافسة.
‘هذا هو أيضاً المكان الذي تصبح فيه النظافة القرارية مهمة،’ كما تقول.
‘أتمتة الخيارات ذات المخاطر المنخفضة مثل الوجبات وما سترتديه خلال اليوم يساعد في الحفاظ على نطاق ضيق من الطاقة العقلية للقرارات التي ستؤثر حقاً على حياتك.’
لماذا يجب تجنب اتخاذ قرارات كبيرة بعد الساعة 4 مساءً
من المهم بنفس القدر، تقول الدكتورة كرونيستر، معرفة متى لا ينبغي اتخاذ قرارات كبيرة.
ويوجد دراسات تدعم هذه الظاهرة.
وجد تحليل من جامعة كامبريدج أن طلبات قروض البنوك التي تعالج في وقت لاحق من اليوم أقل احتمالاً أن تتم الموافقة عليها بسبب إرهاق القرار لدى موظفي البنك.
درس علماء النفس قرارات 30 موظف ائتمان واجهوا 26,501 طلب قرض في أحد البنوك الكبرى على مدار شهر.
وجدوا أن الموظفين كانوا يميلون إلى رفض ما يقرب من 40 في المئة من المتقدمين – مما يشير إلى أن الخيار الأكثر أماناً هو رفض الطلب، لذا أصبح هذا هو الوضع الافتراضي عندما كان الموظفون مرهقين.
‘كان موظفو الائتمان أكثر رغبة في اتخاذ قرار صعب بمنح عميل شروط سداد قرض أكثر تساهلاً في الصباح، لكن بحلول وقت الغداء، أظهروا إرهاق القرار وكانوا أقل احتمالاً للموافقة على طلب إعادة هيكلة قرض،’ كما أوضحت الأستاذة سيمون شنال، المؤلفة الرئيسية للدراسة.
قالوا إن هذا كان من المحتمل بسبب أن القرارات بشأن طلبات القروض تتطلب جهدًا إدراكيًا، مع كون الأخطاء مكلفة للبنك،
خلص الفريق إلى أن تجنب فترات العمل الطويلة المكثفة – حيث يتم اتخاذ القرارات باستمرار – والسماح بفترات راحة منتظمة قد يقلل من إرهاق القرار.
‘حتى القرارات التي قد نفترض أنها موضوعية جداً تتأثر بالعوامل النفسية،’ اختتموا.
وهذا هو السبب، وفقاً للدكتورة كرونيستر، أنه من الأفضل تجنب اتخاذ القرارات التي قد تندم عليها في المساء، عندما تكون أكثر عرضة للتخلي عن الأهداف طويلة الأجل لصالح الراحة الفورية.
العادات البسيطة التي تحمي قوة دماغك
‘في النهاية، فإن اتخاذ قرارات أفضل ليس عن الجهد وحده، بل عن الطاقة، والتحكم في الاندفاع، والتنظيم العاطفي،’ تقول الطبيبة النفسية.
للمساعدة في إعادة ضبط نظامك العصبي، تقترح الدكتورة كرونيستر كتابة الملاحظات في المساء للمساعدة في تقليل التفكير الزائد وتحسين الوضوح.
لقد ثبت أيضاً أن استخدام الساونا يساعد في خفض مستويات هرمون التوتر الكورتيزول، مما يساعد على تحريك النظام العصبي من حالة القتال أو الهروب إلى حالة الراحة والاستعادة، مما يساعدنا في اتخاذ قرارات أكثر دقة وتفكيراً تتماشى مع أهدافنا.
