(حقوق الصورة: شتر ستوك)
لا يمكنك أن تقول أن نيتفلكس هي شركة تواجه مشكلات، لكنها تواجه مشكلة: بالنسبة للعديد من برامجها، تتراجع أرقام المشاهدة بشكل حاد بعد الموسم الأول. وفقاً لـ بلومبرج، بيف فقدت أكثر من 70% من مشاهدها أثناء انتقالها إلى الموسم الثاني، بينما العميل الليلي فقد 50% من جمهورها في الموسم الثاني.
يبدو أن هذه نمط يتكرر في العديد من برامج نيتفلكس، بما في ذلك بعض البرامج التي تحقق أرقام مشاهدة مثيرة للإعجاب في موسمها الأول. تعتمد منصة البث على استمرار المشتركين، وهذه الإحصائيات على ما يبدو “مصدر قلق رئيسي” للمديرين في نيتفلكس.
فما الذي يجري؟ بينما لا أملك معلومات عن المناقشات الداخلية في نيتفلكس أو الإحصائيات المتاحة لمديريها، لكنني مشترك في نيتفلكس منذ سنوات عديدة — ولدي بعض الأفكار حول ما يجري.
إرهاق المشاهدة
هناك الكثير من الأشياء لنتابعها هذه الأيام، أليس كذلك؟ عشرات الملايين من الأغاني على منصات بث الموسيقى، والمزيد من الأفلام التي لن تجد وقتاً لمشاهدتها في عشرة أعمار، وبالطبع التاريخ الكامل للتلفزيون — مع ظهور عروض جديدة أسبوعياً. ربما ليس من المفاجئ أننا جميعاً نجد صعوبة في الاستمرار مع السلاسل المتتالية عندما يكون هناك الكثير من المحتوى لمحاولة مشاهدته والاستماع إليه.
تعمل إحصائيات نيتفلكس بحيث أن انخفاض أعداد المشاهدة للموسم الثاني يشمل أيضاً أولئك الذين تخلىوا عن العرض في مكان ما خلال العرض الأول للحلقات. وإذا لم تشعر بالانجذاب من حلقة إلى أخرى من خلال الحبكة والشخصيات، يصبح الأمر مغرياً جداً للنقر بعيداً.
هذه مشكلة بالنسبة للبرامج التي تحتاج بعض الوقت للانطلاق، وربما يجب علينا جميعاً أن نتعلم أن نصبح أكثر صبراً. ومع ذلك، فإن هذا يفسر لماذا يمكن أن تفقد عروض نيتفلكس الكثير من المشاهدين بعد الجاذبية الأولية للحلقات القليلة الأولى — فهناك الكثير من المحتويات التي تتنافس على انتباهنا.
نموذج الماراثون
في الغالب، تستمر نيتفلكس في طرح عروضها دفعة واحدة، لذا بمجرد أن تصبح مباشرة يمكنك مشاهدة موسم كامل دفعة واحدة. أحياناً يكون رائعاً أن تتمكن من مشاهدة عدد كبير من الحلقات، لكن هذا يعني أيضاً أنك قد تنتهي من موسم كامل بسرعة كبيرة.
هذا يزيد من المشكلة المتعلقة بالفجوات بين السلاسل (والمزيد عن ذلك في لحظة) لكنه يعني أيضاً أن العروض يمكن أن تُنسى بسرعة في زحام كل شيء آخر يحدث. بعض من برامج التلفزيون المفضلة لدي هي تلك التي تخرج أسبوعاً بعد أسبوع: أشاهد الحلقة، ثم ألحق بالحلقات التلخيصية.
هذا يعني أن العروض تستمر لفترة أطول — ليس من حيث الوقت الفعلي، ولكن من حيث عدد الأيام والأسابيع التي تستغرقها لإنهاء موسم. في الواقع، أحب أحياناً أن أكون قادراً على مشاهدة العروض دفعة واحدة، لكن هذا يعني أنها يمكن أن تُنسى بسرعة.
الفجوات بين المواسم
هذه ليست مشكلة تؤثر فقط على نيتفلكس، لكننا لا نزال نرى فجوات كبيرة بين مواسم البرامج — ما لم تكن تجربة المشاهدة مميزة جداً، من المحتمل أن يؤدي ذلك إلى تراجع الحماس من قبل الجمهور مع مرور الأشهر والسنوات.
سيلو ليس برنامج نيتفلكس، لكن النقطة هي نفسها: بينما كنت أستعد لمشاهدة الموسم الثالث قبل بضعة أيام، حتى ريبورتاج البداية جعلني مرتبكاً (كان هناك 18 شهراً فقط بين نهاية الموسم الثاني وبداية الموسم الثالث). هناك أجزاء لم أتذكرها، واضطررت للذهاب إلى ويكيبيديا للتعويض.
أشياء غريبة هو برنامج نيتفلكس، ورغم أنني تمكنت من استكماله تماماً، فقد كانت هناك معاناة في النهاية. استمر العرض لأقل من عقد، وهناك أجزاء ضخمة منه لم تعد موجودة في ذاكرتي. من الصعب إنتاج البرامج التلفزيونية بسرعة، لكن التوزيعات البطيئة لا تساعد في فرصها.
مشكلة الثقة
لقد رأيت إلغاء نيتفلكس المنتظم للعروض من الأسباب التي طرحت لظاهرة “متلازمة الموسم الثاني”، وأعتقد أن هذه مشكلة لصناع البرامج وكذلك الجمهور. إذا لم تكن تعرف إذا كنت ستتلقى موسماً ثانياً أو ثالثاً أم لا، فإن عليك أن تضع كل شيء في الأول، وتفكر أكثر في إنهائه بشكل مرتب بدلاً من تمديده.
العميل الليلي هو أحد عروض نيتفلكس التي وجدتها صعبة الاستمرار معها: كانت الفكرة الأصلية عن مبتدئ هارب تعمل جيدًا وكان الموسم الأول ترفيهاً قدماً، ولكن مع استمراره، أصبح أكثر كتشويق رياضي عادي. يكاد يكون وكأنهم يخترعونها بينما يواصلون.
قارن ذلك بشيء مثل بريدجرتون، والذي هو عرض نيتفلكس الذي تمكنت من متابعته. بالطبع، هو مبني على سلسلة من الكتب (كما هو الحال مع
Related Posts
