اتهم الاتحاد الأوروبي شركة ميتا يوم الجمعة بانتهاك قانون وسائل التواصل الاجتماعي الخاص به من خلال تصميم فيسبوك وإنستغرام لجعل المستخدمين مدمنين، وطالب بإلغاء “الميزات الرئيسية المدمنة” مثل التمرير اللانهائي.
أصدرت الذراع التنفيذية للاتحاد الأوروبي مجموعة جديدة من التهم ضد منصة ميتا كجزء من تحقيقها بموجب مجموعة القواعد الرقمية الصارمة المعروفة باسم قانون الخدمات الرقمية للكتلة المكونة من 27 دولة. تتطلب مجموعة القواعد الشاملة من بروكسل من منصات التكنولوجيا حماية مستخدمي الإنترنت تحت طائلة الغرامات الكبيرة.
قالت المفوضية الأوروبية إن ميتا فشلت في تقييم المخاطر التي تشكلها ميزات تصميمها على الصحة البدنية والعقلية للمستخدمين، بما في ذلك القُصَّر. ورغم أن الشركة لديها أدوات وضوابط للمساعدة في إدارة استخدام فيسبوك وإنستغرام، إلا أنها قالت إن تلك الأدوات يمكن تجاوزها بسهولة، أو تجاهلها، أو يصعب استخدامها تقنيًا.
قالت المفوضية في نتائجها الأولية إن ميتا “تحتاج إلى تنفيذ تغييرات في التصميم” على إنستغرام وفيسبوك، مثل إلغاء “الميزات الرئيسية المدمنة” مثل التشغيل التلقائي للفيديوهات والتمرير اللانهائي بحيث لا تكون مفعلّة بشكل افتراضي.
لدى ميتا الآن فرصة للرد والدفاع عن نفسها قبل أن تصدر المفوضية قرارها النهائي، والذي قد يؤدي إلى فرض غرامة تصل إلى 6% من إيرادات الشركة السنوية العالمية.
قالت ميتا يوم الجمعة إن النتائج الأولية لا تعترف بالخطوات التي اتخذتها الشركة بالفعل لحماية المراهقين.
قالت ميتا في بيان جاهز: “منذ بدء هذا التحقيق، أطلقنا حسابات المراهقين التي تحمي تلقائيًا المراهقين وتضع الآباء في السيطرة – مما يسمح لهم بحظر الوصول إلى إنستغرام في الليل وتحديد وقت الشاشة اليومي إلى 15 دقيقة فقط”. “نحن نتشارك مع التزام المفوضية الأوروبية بتقديم تجارب آمنة وإيجابية للمراهقين عبر الإنترنت وسنواصل المشاركة بشكل بناء معها.”
الاتحاد الأوروبي ملتزم بفرض تشريعاته التي تحمل المنصات المسؤولية عن الميزات التصميمية المدمنة، قالت هينا فيركونن، نائبة الرئيس التنفيذي في المفوضية التي تشرف على التكنولوجيا.
قراءات شعبية
قالت فيركونن في بيان مكتوب: “يجب أن تكون حماية الصحة البدنية والعقلية للأوروبيين أولوية لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي.”
قالت المفوضية إن ميزات تصميم فيسبوك وإنستغرام، بما في ذلك التوصيات الشخصية والإشعارات الدفعية، تقدم تدفقًا لا نهائيًا من المحتوى، مما يضع عقول المستخدمين في “وضع الطيار التلقائي” ويغذي الاستخدام القهري.
وفي الوقت نفسه، يمكن للضوابط المتعلقة بوقت الشاشة التي يمكن للآباء فرضها على أجهزة المراهقين أن تُعتبر “مُتجاهلة بسهولة” ولا تؤدي إلى تقليل كبير في الاستخدام، على حد قول المفوضية. وتُقوّض هذه الضوابط من خلال الخبرة الفنية والوقت والجهد الذي يحتاجه الآباء لفهمها واستخدامها، بحسب المفوضية.
شملت التغييرات المقترحة من قبل المفوضية أيضًا إيجاد طرق أفضل لتشجيع استراحات وقت الشاشة، وتغيير نظام توصية المحتوى بحيث يكون أقل “تركيزًا على التفاعل”.
تعد النتائج الأولية أحدث التهم منذ أن فتحت بروكسل تحقيقها في عام 2024 بسبب القلق من أن عملاق وسائل التواصل الاجتماعي لم يكن يفعل ما يكفي لحماية الأطفال عبر الإنترنت.
قال الاتحاد الأوروبي في وقت سابق من هذا العام إن ميتا فشلت في منع الأطفال دون سن 13، الحد الأدنى لعمر استخدام فيسبوك وإنستغرام، من التسجيل. كما قالت إن ميتا لم تكن تفعل ما يكفي لتحديد وإزالة المستخدمين القُصَّر بعد أن قاموا بفتح حسابات.
